创管理服务新风尚 展便捷高效新风采

修水县于江西省九江市西北部，全县面积约为4504平方千米，拥有人口总数约达87余万，物产丰富，人杰地灵，在县委、县政府的大力支持下和高位推动下，修水县政务服务中心改革工作稳步推进，每年投入财政资金400余万元租赁商业写字楼13000平米作为政务服务大厅，打造高标准智能化服务大厅，办公环境宽敞明亮硬件设施配备齐全，同时将中心西侧黄金地段规划建设成服务大厅配套停车场，实时解决停车难问题。加强与各部门的协调支持和通力合作，推进政务服务股整体进驻，例如车管所、不动产登记中心、税务服务大厅、人社服务大厅等多项政务服务，事项进驻率达90%以上，一站式服务事尽成，成为修水县企业群众服务的强有力后盾，基本实现只进一门解决百事。

创新工作模式 打造大厅样板

修水县政务服务中心始终坚持创新引领服务方式，增设办事群众咨询服务平台，让企业群众感受到贴心亲切，将115项政务服务事项对接赣服通，加强导办人员现场指导使用，同时为解决休息时间没处办事的困扰，打造24小时全天候办理自助服务区，充分利用“互联网+政务服务”模式，设立开放式窗口办理，将企业开办、不动产、车管所、投资项目审批、社会事务“无差别”等5个“一窗式”服务平台分类管理，办事时限压缩，办事效率提高，实现一窗受理百事通，打破传统运行机制，推动各部门“协同作战”，前台受理，后台分类审批、统一窗口出件，有效解决办事不集约的矛盾，做到线上线下高效运转，多方面多方式实现办事“零跑动”“少跑动”，至目前为止依类申请事项办结835740件，“只跑一次”事项办结447663件，“一次不跑”事项办结243953件，“一次不跑”“只跑一次”事项占比达80%以上，同时将“水、电、气”等多个便民服务事项全部进驻中心，实现不动产交易链条交易一链办理，打通不动产交易“最后一公里”！

加强人文管理 树立服务形象

修水县政务服务中心聚焦群众办事难点，出台了延时错时服务机制。为提升窗口管理，统一工作服装，统一服务形象，将窗口干部考核纳入政务服务中心，强化日常考核管理，建立“无手机”税务大厅工作模式，做到一月一考评、一月一通报，同时率先在政务服务模式中导入“晨会”管理，对窗口干部开展文明礼仪培训，形成一整套成熟的政务服务模式，以活力精神的面貌为办事群众提供一整天的好心情！

部门联动是疏通堵点的重要驱动力，修水县人民政府行政服务中心管委会始终坚持党的引领指导，成立政务服务中心党总支部，规范开展各种党建会议活动，加强管理服务标准化，提高中心窗口党员凝聚力，为修水县经济发展保驾护航！